انت تستخدم متصفح قديم وقد لا يعرض لك جميع المزايا المقدمة فى الموقع . فرجاءاً للاستمتاع بكافة المميزات يرجى تحميل نسخة احدث من الانترنت اكسبلورر
وصف الدورة
تم إعداد دورة مراجع دولي لنظام إدارة الجودة الأيزو 9001:2015 لتقديم شرح مبسط لمواصفة الأيزو 9001:2015 وتوضيح كيف يمكن للمواصفة أن تصبح جزء فعال في النظام الإداري للمؤسسة، خلال أيام التدريب سوف يتعلم المتدربون كيفية تنفيذ المراجعة وذلك من خلال الشرح النظري والعملي والحالات العملية التي سيقدمها المحاضر، وتبادل الأدوار بين المتدربين والمحاضر، مع التركيز بشكل خاص على تدقيق الطرف الثاني [تدقيقات العملاء / الموردين] وتدقيق الطرف الثالث [هيئات التصديق[،ستغطي عملية التدقيق الميسرة لنظام إدارة الجودة دورة حياة التدقيق الكاملة كما حددتها آيزو 19011
نتائج التعلم
نحن نغطي موضوعات جديدة وإضافية بمزيد من العمق. نحن نركز على التدقيق الذي يوفر ضمان أن نظام إدارة الجودة يلبي احتياجات الأطراف المعنية وأن المتعلمين لدينا مجهزون لتقديم رؤى عالية الجودة لتحسين الأداء المؤسسي.
أساسيات المقرر
• هذة الدورة التدريبية مدتها 5 أيام (40 ساعة)
• أوقات البدء / الانتهاء: من الساعة 02:00 مساءً وحتى الساعة 10:00 مساءً (كل يوم)
• متطلبات التعلم السابقة: يجب أن يكون المتعلمون على دراية بمتطلبات ISO 9001: 2015
موضوعات التعلم
مقدمة الدورة
• فوائد تطبيق المواصفة آيزو 9001:2015
• الغرض وتأثير الملحق SL
• المصطلحات الجديدة والمنقحة
• العلاقة بين القضايا الخارجية والداخلية ، ومتطلبات الطرف المهتم
• المخاطر والفرص
• القيادة
• التواصل الفعال والتفكير دورة الحياة
مقدمة في التدقيق
• مراجعة المصطلحات والمبادئ ومراجعات نظام إدارة الجودة
• ميثاق أخلاقيات المدقق
• إدارة برنامج التدقيق
• دورة حياة المراجعة (أنشطة المراجعة داخل الموقع وخارجها)
• الأدوار/المسؤوليات للمدقق والمدقق عليه
• سلوكيات المدقق المطلوبة
مقدمة لتدقيق نظام إدارة الجودة
• عملية المصطلحات
• نماذج العملية / المنهجية والفئات
• تقييم فعالية العملية
• العمليات وتطبيق POCA والمخاطر
• دورة شهادات نظام إدارة الجودة وشهادة الطرف الثالث
• تدقيقات المطابقة الخاصة
• تخطيط التدقيق
• بدء & الاستعداد للمراجعة
• مسارات التدقيق
• الغرض والفوائد لإقامة اتصال أولي وأشكال الاتصال
• دراسة حالة: مراجعة المستندات
• خطة التدقيق
• تدقيق المراجعة
• بروتوكول التدقيق
الاجتماع الإفتتاحي
• الغرض من العملية الافتتاحية وعملية الاستفادة منها
• دراسة حالة - الجلسة الافتتاحية
الأنشطة في الموقع
• قيادة المدقق الدولي
• إشراف المدقق الدولي
• مسؤوليات المدقق الدولي
• التواصل طوال دورة حياة التدقيق
• رصد التقدم المحرز في التدقيق
• توافق الآراء وحل النزاعات
• تقارير التدقيق
• متابعة التدقيق
• المدقق الخبير الفني (الإدارة والتوجيه والتقييم)
• جمع والتحقق من المعلومات
• مقدمة في نتائج التدقيق
تقارير التدقيق
• نتائج التدقيق
• دراسة حالة: كتابة نتائج التدقيق
• دراسة حالة: كتابة تقرير التدقيق
استكمال التدقيق
• تقييم التصحيحية والإجراءات التصحيحية بما في ذلك تحليل السبب الجذري ومراجعة نتائج الإغلاق
• مراجعة استراتيجيات المتابعة
• فريق التدقيق النهائي الاجتماع الختامي / إنهاء الاجتماع & لعب الأدوار
شهادة الدورة
تتم هذه الدورة بموجب ترخيص أكاديمية الجودة بإعتماد من الإريكا IRCA
كيف سيتم تقييم المتدرب؟
يتم تقييم المتدرب بناءً على المشاركة والأداء خلال مدة الدورة ، يشمل هذا جميع التمارين ولعب الأدوار ودراسات الحالة وجميع الأنشطة الأخرى أثناء الدورة. يرجى ملاحظة أن الحضور الكامل مطلوب خلال الدورة التدريبية.
هناك امتحان كتابي مدته ساعتان في نهاية الدورة. الامتحان هو كتاب مغلق حيث يحق للمتدرب استخدام نسخته فقط من المواصفة الدولية آيزو 9001:2015 والقاموس إذا كانت لغة الإمتحان ليست اللغة الأم للمتدرب.
الحد الأدنى لمعدل النجاح هو 70٪.
الفئات المستهدفة:
• مدراء الجودة
• مهندسي الجودة
• أخصائي/ فنيي الجودة
• موظفي المشتريات
• موظفي المالية
• مسئولي الوثائق
• المدققون الداخليون
• مدراء الإدارات
